→乘车旅客的责任和义务是什么？
1、乘客必须严格遵守国家和政府的有关法律、法令与法规以及本车站的相关管理规定。 2、乘客必须服从车站执勤人员对危险物品的检查，严禁携带危险物品或其他政府禁运之物品的旅客进站上车、托运。 3、未成年儿童必须有成人旅客携带。 4、乘客应自觉维护乘车秩序，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。 5、乘客应看好自己的行李物品，以免拿错或丢失。 6、精神失常无人照顾或虽有人照顾仍可能危害其他旅客的以及恶性传染病患者谢绝购票乘车。 7、乘客不遵守汽车客运规章且不听劝告者不准乘车。

→乘车旅客购票时须要注意哪些事项？
1、须认准所乘车辆的班次、发班时间、到达目的地等。 2、须核准票价与找回零钱及所购车票是否正确。 3、依序购票，成人及1.4米以上儿童须购全价票（全价票可享受携带1.2米以下儿童一名乘车），1.2米以上1.4米以下儿童须购半票。 4、旅客可免费携带10公斤行李（但体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米）并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超重、超体积行李及物品应购行包票，占用座位时按实际占用座位数购票。 5、革命伤残军人、因公致残人民警察凭国家颁发证书可享受半价优惠。

→乘车旅客退票须要注意哪些事项？
1、在所乘班车发车2小时前办理退票手续按票面金额10％计收，不足5角按5角计算。 2、在所乘班车发车2小时内办理退票手续按票面金额20％计收，不足1元按1元计算。 3、开车后1小时内办理退票手续按票面金额50％计收，不足1元按1元计算。开车1小时后不办理退票。 4、车上所售车票或已办理签证手续的车票不办理退票。 5、属客运经营者责任的退票免收退票手续费。 6、旅客遗失车票，须另购票乘车。如事先声明，事后找到原车票在指定时间内可以持原车票到车站办理退票，并免收退票手续费。